Zwroty i Reklamacje

Na zgłoszenie oświadczenia o rezygnacji każdego towaru zakupionego w naszym sklepie online klient ma 14 dni od daty otrzymania paczki ze swoim zamówieniem.

Z kolei na odesłanie do nas zwrotu masz 14 dni od daty przesłania do nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

SPOSÓB ZWROTU

Aby zwrócić lub reklamować produkt postępuj zgodnie ze wskazanymi krokami.

1. Wypełnij i wydrukuj poniższy formularz:
   
   FORMULARZ ZWROTU / REKLAMACJI TOWARU
   
   
2. Formularz zwrotu towaru umieść wraz z towarem, który chcesz zwrócić w pudełku wysyłkowym.
   
   
3. Zwrotu towaru możesz dokonać za pośrednictwem paczkomatów InPost lub dowolnego kuriera.
   
   W przypadku wysyłki przez paczkomat InPost:
   
   THE BETWINS
   Paczkomat: GDA70M (ul. Kapliczna 30, 80-341 Gdańsk, z przodu hotelu)
   Tel: 665 182 244
   e-mail: [email protected]
   
   Z kolei w przypadku wysyłki za pośrednictwem kuriera:
   
   THE BETWINS
   Ul. Wypoczynkowa 32A/2
   80-341 Gdańsk
   Tel: 665 182 244
   e-mail: [email protected]
   
   
4. Zapisz numer przesyłki, żebyś mógł/mogła ją monitorować.
   
   
5. Zwrot płatności nastąpi do 14 dni od doręczenia paczki do punktu zwrotnego.
   
   
6. Reklamacje rozpatrujemy do 14 dni od daty doręczenia przesyłki do punktu zwrotnego.